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Política de Privacidade


Última atualização: 4 de maio de 2018


A plataforma Juntos.la nasceu para ajudar as pessoas a mudar o mundo. Seja você uma ONG, movimento ou líder político, acreditamos que juntos, unindo pessoas, em uma boa causa, podemos sim mudar o mundo. Nossa Política de Privacidade descreve como obtemos e usamos as informações que você nos fornece. O documento também explica as escolhas que você pode fazer para controlar sua privacidade ao utilizar a plataforma e serviços a ela relacionados.

1. Do Controle de Dados e Representante

Cita do controle de dados e representates exigidos por lei (conceito/lei )


Do Controlador de Dados: Juntos.la Tcenologia Ltda. Endereço SHN, quadra 1, Bloco A, Sala 1414. Asa Norte. Brasília.
Distrito Federal. Brasil. Cep 70701-010. Política de privacidade e proteção de dados: [[email protected]]

2. Informações que obtemos

Para divulgar uma causa, comar apoiadores e compartilhar conteúdos precisamos saber um pouco sobre você e seus interesses. Aqui destacamos as informações que a plataforma Juntos.la obtém e como fazemos isso.


Quando você assina ou cria uma causa pela plataforma Juntos.la, uma conta é criada em seu nome. Todas as suas atividades na plataforma são vinculadas a esta conta. Nós detalhamos abaixo as informações que podemos obter sobre suas atividades na plataforma, e como obtemos essas informações.

  • Do seu nome, endereço de email e senha de acesso.
    Solicitamos que você forneça um endereço de e-mail, nome do usuário e em alguns caos, que você insira uma senha ao criar uma causa na plataforma Juntos.la.
  • Seu endereço de IP.
    Endereços de IP são identificados e registrados automaticamente nos arquivos de registro do nosso servidor sempre que você usar a plataforma, associados ao tempo da sua visita e páginas que você visitou.
  • Sua cidade, estado e país
    Você pode optar por fornecer as informações sobre a sua cidade, estado e país ao apoiar uma causa ou petição. Você pode mudar essa informação caso ela seja exibida incorretamente. Não é necessário fornecer essas informações para utilizar a Plataforma.
  • Seu número de telefone.
    Você pode optar por fornecer um número de telefone ao acessar e editar suas informações na plataforma. Não é necessário fornecer essas informações para utilizar a Plataforma.
  • Seu endereço postal.
    Você pode optar por fornecer um endereço postal ao criar uma conta na Juntos.la. Não é necessário fornecer essas informações para utilizar a Plataforma.
  • Sua imagem de perfil.
    Você pode optar por enviar uma imagem de perfil ao criar uma conta ou a qualquer momento. Não é necessário fornecer essas informações para utilizar o serviço.
  • Suas atividades específicas sobre ou relacionadas à plataforma
    Quando você estiver logado ou for identificado como um usuário da Plataforma, em qualquer causa ou petição, suas atividades relacionadas à plataforma são associadas automaticamente à sua conta.
  • Qualquer outra informação que você nos enviar voluntariamente.
    Pode ser que seja oferecida a você a opção de nos fornecer outras informações. Por exemplo, nós podemos coletar informações quando você responder a pesquisas de usuário, eqnuetes, comentários e opiniões. Não é necessário fornecer essas informações para utilizar o serviço.
  • O nome do navegador que você utiliza para acessar a plataforma
    Certas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio de seu dispositivo, como o tipo de computador (PC com Windows ou Mac), a resolução da tela, o nome e a versão do sistema operacional, o idioma, o tipo e a versão do navegador de internet, e o nome e a versão da plataforma que você está usando. Coletar essas informações nos ajuda a mehorar dia a dia nossa plataforma.
  • Suas informações de contas em redes sociais.
    Podemos obter algumas informações por meio dos seus perfis de redes sociais conectados à sua conta na Juntos.la, caso você escolha conectar a plataforma a elas. Não é necessário conectar-se por uma rede social para acessar o serviço.
  • Informações coletadas por meio de cookies
    Nossos prestadores de serviços e/ou nós podemos utilizar cookies, pixel tags (também conhecidos como web beacons e GIFs) e outras tecnologias similares para compreender as atividades de quem usa a plataforma. Assim como em outros sites, utilizados em conjunto com a plataforma para informar a forma como as pessoas usam a plataforma e elaboram relatórios estatísticos sobre o comportamento para melhorar nossos serviços.
  • O valor das transações realizadas ou estornadas.
    Suas informações de pagamento, inclusive os dados bancários ou de seu cartão de crédito, a data de validade, o endereço para cobrança e o valor da transação são coletados na página de pagamento por um processador de pagamentos terceiro e estarão sujeitos à política de privacidade desse terceiro. Não temos controle sobre e não somos responsáveis pela cobrança, uso ou divulgação de suas informações pessoais. Apenas recebemos informações sobre o valor do pagamento. Não são armazenadas ou salvas outras informações de pagamento em nossos sistemas.

Algumas das informações acima revelam sua identidade específica, ou estão diretamente relacionadas com sua identidade específica, como nome e endereço de e-mail. Outras informações, como seu navegador e as informações do dispositivo ou as informações coletadas por meio de cookies, não o são. Se, em algum momento, nós combinarmos informações não pessoalmente identificáveis com informações pessoalmente identificáveis, as informações combinadas serão tratadas por nós como informações pessoalmente identificáveis e protegidas.



Nossos serviços não têm como público menores de 16 anos e não coletamos, conscientemente, informações pessoais de tais pessoas.

3. Como usamos suas informações

Aqui resumimos as maneiras com que podemos usar suas informações para otimizar nossa plataforma, fornecer nossos serviços e te atender a todos com o melhor conteúdo.


Tanto a plataforma Juntos.la como os terceiros a ela relacionados podem utilizar as suas informações para as atividades comerciais, que envolvem fornecer uma plataforma para divulgar causas, reunir apoiadores, compartilhar conteúdos e receber doações. Para tanto listamos aqui exemplos de como essas suas informações podem ser utilizadas:

Para fornecer a funcionalidades da plataforma.
Essas ações são usadas para gerenciar nosso relacionamento com clientes e apoiadores, como por exemplo: Enviar informações administrativas sobre nossos serviços e alterações nos termos, condições e políticas; Ou assegurar que a plataforma funcione adequadamente, que são otimizados para seu computador ou dispositivo e para armazenar suas preferências e configurações

Atender suas solicitações específicas na plataforma.
Essas ações são usadas para gerenciar nosso relacionamento entre clientes e seus apoiadores, como por exemplo permitir que você crie causas ou petições, assine em apoio e participe acompanhe o progresso e outras atividades em nossa plataformas, como ao compartilhar uma causa ou petição. Ao usar esse recurso, você se responsabiliza pelo direito de usar e fornecer nomes e endereços de e-mails.

Atender nossos objetivos dp negócio.
Essas ações são usadas no relacionamento contratual com clientes e apoiadores, para estar em conformidade com as obrigações legais, por objetivos comerciais, como por exemplo: Analisar dados para melhorar a eficiência de nossos serviços; realizar auditorias para verificar se todos os nossos processos internos funcionam conforme pretendido e se estão de acordo com os requisitos legais, regulatórios ou contratuais; monitorar segurança e evitar fraudes, detectar e evitar cyber-ataques ou tentativas de roubo de identidade; desenvolver novos produtos, recursos e serviços; melhorar ou modificar nossa plataforma; identificar tendências de uso, compreender por quais seções de nossa plataforma os usuários se interessam mais; medir e determinar a eficiência das mobilizações; operar e expandir nossas atividades de negócios; compreender por quais seções de nossa plataforma os usuários se interessam mais, para que possamos focar nossas energias em atender esses interesses; ou adequar-se a conformidades legais.

Fazer comunicações de marketing que acreditemos serem de seu interesse.
Essas ações são usadas para relacionamento comercial com clientes e apoiadores, como por exemplo: Comunicações relacionadas às petições que você assinou, outras petições que possam ser de seu interesse ou petições relevantes; comunicações editoriais sobre questões específicas ou sobre a Juntos.la; comunicações sobre contribuições para causas ou captação de recursos para uma causa ou petição específica; comunicações sobre como se tornar um membro ou doador; ou sobre outras maneiras de apoiar mobilizações; para ou para lembrá-lo(a) de do andamento e evolução de causas ou petições específicas que apoia, ou que poderia ter interesse em saber.

4. Quem pode receber suas informações

Aqui descrevemos quem pode receber suas informações, por meio da plataforma, quando compartilhadas por você ou por ações e funcionalidades da plataforma.


a. A comunidade Change.org

  • Todas as informações que você publicar na plataforma (como assinar em apoio, sem um membro, líder da sua cidade, ou seus comentários, elogios ou sugestões) estarão visíveis para os outros usuários da comunidade. Nós não monitoramos, verificamos nem fazemos verificações dessas informações, nem a veracidade dessas informações, bem como antecedentes da sua vida pregressa ou histórico criminal, nem de quem cria ou de quem apoia uma causa ou petição em nossa plataforma.
  • De maneira semelhante a iniciar causas, movimentos e petições tradicionais em papel, consideramos que uma causa ou petição online é uma expressão pública de apoio a um tema com objetivo específico. Sendo assim, seu nome, localização (cidade, estado, país) e um link para o seu perfil de usuário da plataforma podem ser exibidos na página de qualquer causa ou petição que você apoiar e em áreas a essas relacionadas. Essa informação será visível para qualquer visitante, incluindo imprensa, mecanismos de busca e outras organizações de arquivamento na internet. Se você não deseja que o seu apoio a uma causa ou petição seja público, recomendamos que você não faça parte dessa causa ou petição.
  • Informamos ainda que compartilhamos com a pessoa que fez a petição as seguintes informações: seu nome, sobrenome, email cadastrado, cidade e/ou código postal, e o dia em que você assinou. É extremamente importante para quem cria uma causa ou petição demonstrar a legitimidade de suas assinaturas para os responsáveis pela tomada de decisão que ela deseja influenciar. Se você não deseja que essa informação seja compartilhada com a pessoa que fez a petição, não assine a petição.
  • Se você assinar uma causa ou petição iniciada por uma ONG (organização não-governamental) ou outra organização, você terá a opção consentida de compartilhar seu endereço de e-mail. Assim, poderá receber atualizações diretas no seu e-mail enviadas por eles (por meios externos à plataforma). Essas organizações não são parceiras comerciais da Juntos.la e não são, de forma alguma, afiliadas à plataforma. Permitir que nossos usuários interajam diretamente com essas organizações, com o consentimento expresso desses usuários, faz parte do nosso objetivo de ajudar as pessoas a se manterem informadas sobre as causas com que se importam. Nós podemos vir a revogar o acesso de uma organização a esta opção em caso de mau uso ou abuso.

b. Suas contas de redes sociais

  • Você pode compartilhar as atividades que realiza em nossa plataforma com amigos em outras redes sociais, por exemplo, compartilhando uma causa que você assinou no Facebook. Ao fazer isso, você poderá conectar à sua conta na Juntos.la com a sua conta da rede social. Nesse caso, você nos autoriza a compartilhar informações com o seu provedor de conta de rede social e entende que o uso das informações que nós compartilhamos será regido pela política de privacidade daquela outra plataforma. Se você não quiser que suas informações sejam compartilhadas com outros usuários de redes sociais ou com o seu provedor de conta de rede social, não conecte a plataforma com o seu perfil e não use os recursos de compartilhamento social na plataforma.
  • Você pode vir a compartilhar voluntariamente informações em fóruns, chats, páginas de perfil e blogs, além de outros serviços nos quais se publicam informações e materiais (inclusive as páginas da Juntos.la no Facebook e outras redes sociais). Observe que quaisquer informações que você publica ou divulga usando esses serviços passarão a ser públicas e poderão ser disponibilizadas a visitantes do site e ao público em geral. Pedimos que você tenha sempre muito zelo e cuidado ao decidir revelar alguma informação sobre si mesmo por meio dos recursos de compartilhamento sociais da nossa plataforma.

c. Nossos prestadores de serviços e pessoas jurídicas

Podemos compartilhar suas informações com terceiros para os seguintes fins:

  • Empresas que fazem parte do grupo de empresas relacionadas a Juntos.la. Podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, com as quais prestamos serviços em determinados países, com os mesmos objetivos descritos nesta Política de Privacidade.
  • Aos nossos fornecedores, subcontratados ou parceiros de negócios (“prestadores de serviços”), podemos compartilhar informações sobre você, atividades da plataforma, bem como relatórios tato para realizar as atividades da plataforma, orimizar seu conteúdo, bem como atividades comerciais já relatadas. Temos contratos com fornecedores de serviços que os impedem de compartilhar as informações de usuários coletadas ou recebidas com qualquer outra pessoa, ou de utilizar tais informações para outros fins que não a prestação do serviço entre as partes contratado.

d. Obrigações administrativas e legais

Podemos utilizar e divulgar suas informações pessoais conforme necessário ou adequado, especialmente quando tivermos a obrigação legal ou o interesse legítimo para fazê-lo:

  • Prevenção a fraudes: podemos usar e divulgar as informações que coletamos sobre nossos usuários quando acreditamos ser necessário para investigar, prevenir ou responder a suspeitas de atividade ilegal ou fraudulenta, ou para proteger a segurança, a privacidade, os direitos ou a propriedade de nossa parte ou de parte de nossos usuários ou outrem.
  • Aplicação da lei: caso solicitado ou exigido por entidades governamentais, como autoridades, tribunais ou agências reguladoras, ou de outra forma para estar em conformidade com a legislação (o que pode incluir legislações de fora do seu país de residência), poderemos precisar divulgar informações que tenhamos sobre os nossos usuários. Também poderemos usar e divulgar informações coletadas sobre você, para exercer ou proteger direitos legais ou nos defender de ações judiciais.
  • Venda ou fusão da empresa: Não temos planos ou intenção de vender a plataforma Juntos.la, mas caso algum dia ocorra, poderemos usar, divulgar ou transferir suas informações pessoais a terceiros, se nós ou qualquer de nossas afiliadas de empresa estiverem envolvidas em uma reestruturação societária (por exemplo, uma venda, fusão ou outra transferência de ativos, seja esse mediante acordo, falência ou processo semelhante).

5. Suas escolhas de privacidade

Você pode editar suas configurações de privacidade e os e-mails que você recebe da Change.org a qualquer momento na página do seu perfil pessoal. Se você quiser, pode nos pedir as informações que temos sobre a sua conta ou até mesmo pedir para que sejam todas excluídas.


a. Configurações de conta e de e-mail

Quando você assina ou faz uma petição por meio da plataforma, são criadas uma conta e uma página de perfil de usuário para você. Por padrão, qualquer causa ou petição que você assinar não aparecerá em seu perfil de usuário. Por padrão, qualquer petição que você tiver feito e publicado aparecerá em seu perfil de usuário. Se você não quiser mais receber e-mails relacionados com marketing do site Juntos.la, ou da causa que você apoiou, poderá optar por não receber seguindo as instruções contidas no rodapé de qualquer e-mail ou fazendo login em sua conta e editando essa opção no seu perfil pessoal. Observe que, se você optar por deixar de receber nossos e-mails relacionados com marketing, ainda poderemos enviar mensagens administrativas importantes (como atualizações sobre a sua conta ou alterações), que você não pode optar por deixar de receber.

b. Acesso ou exclusão de informações

Se você quer solicitar, revisar, corrigir, atualizar, suprimir ou excluir informações pessoais que foram anteriormente fornecidas a nós por você, faça login na sua conta, clique em editar perfil e atualize suas informações de perfil.

Você também pode entrar em contato com nossa Central de Ajuda acessando http://ajuda.juntos.la e nos pedir para especificar que informações pessoais temos sobre você, para excluir determinadas informações pessoais de nossos registros, ou solicitar receber uma cópia eletrônica das informações pessoais para transmiti-las para outra empresa (na medida em que esse direito de portabilidade de dados for garantido pela legislação aplicável). Informe qual informação você deseja que seja removida dos nossos bancos de dados ou informe que limitações você gostaria de impor ao nosso uso de suas informações pessoais. Para a sua proteção, só podemos executar os pedidos no que diz respeito à informação pessoal associada ao endereço de e-mail particular usado para enviar o pedido em questão, e poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de implementar o pedido. Responderemos às suas solicitações de acordo com a legislação aplicável, e tentaremos atender à sua solicitação assim que razoavelmente praticável. Note que podemos precisar reter certas informações para objetivos de manutenção de registros e/ou para concluir quaisquer transações que você iniciou antes da solicitação.

c. Redes sociais

Você pode editar ou remover as permissões que tenha concedido à plataforma para usar informações de suas contas em redes sociais, usando suas configurações de privacidade do aplicativo em questão. Se você fez login na Juntos.la por meio do Facebook Connect, você provavelmente recebeu um cookie do Facebook. Você pode modificar ou alterar esses cookies por meio das configurações da sua conta de Facebook.

6. Retenção de dados e segurança

Tomamos uma série de medidas para proteger suas informações pessoais. Caso suspeite que outra pessoa está utilizando sua conta, nos avise imediatamente através da Central de Ajuda, em http://ajuda.juntos.la


Procuramos utilizar medidas organizacionais, técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra perda, mau uso, divulgação ou acesso não autorizado, alteração e/ou destruição. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados ou sistema de armazenamento de dados pode ser garantido como totalmente seguro. Se tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de qualquer conta que tenha conosco foi comprometida), notifique imediatamente nosso Departamento de Proteção de Dados utilizando os detalhes de contato listados ao final destaPolítica de Privacidade.

Nós manteremos suas Informações Pessoais retidas pelo tempo necessário ou conforme permitido, tendo em vista os objetivos para os quais foram obtidas. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem a duração de nosso relacionamento atual com você e o tempo que prestamos nossos serviços a você, nossas obrigações legais ou se a retenção é aconselhável considerando nossa posição legal (por exemplo, investigações regulatórias).

7. Serviços de Terceiros

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros relacionadas à nossa plataforma.


Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pela privacidade, pelas informações ou por outras práticas de quaisquer terceiros, inclusive qualquer terceiro trabalhando em qualquer site ou serviço para o qual nossos serviços apresentem link. A inclusão de um link em nossos serviços não implica em nosso endosso do site ou serviço cujo link foi dado como referência.

9. Atualizações de políticas e SAC

Este documento pode mudar com o tempo. Aqui incluímos nossas informações de contato, mas a melhor forma de falar conosco é por meio da Central de Ajuda.


Nós podemos vir a alterar esta Política de Privacidade. A observação “Última atualização” na parte superior da página indica qual foi a atualização mais recente. Quaisquer novas alterações serão notificadas no mesmo local assim que entrarem em vigor. Ficaremos felizes em ouvir suas perguntas, preocupações e comentários sobre esta Política.

Se tiver alguma sugestão, fique à vontade para entrar em contato com a Central de Ajuda, em https://ajuda.juntos.la.

A Juntos.la, com sede em Brasília, Distrito Federal, Brasil, é a empresa responsável por coletar, utilizar e divulgar suas informações pessoais nos termos desta Política de Privacidade. Você pode entrar em contato conosco pela página da nossa Central de Ajuda citada acima, ou entrar em contato com a nossa equipe de proteção de dados de usuários pelo email [email protected]

Comunicações por correio ou por e-mail nem sempre são seguras; portanto, nunca inclua informações de cartão de crédito ou outras informações sensíveis nos e-mails ou nas cartas que nos enviar.

Obrigado por apoiar as regras e contribuir pela melhoria constante dessa comunidade.